통합커뮤니케이션

UC로 만들어지는 시대 가온아이㈜ – 솔루션개발부 김선우 이제는 UC의 시대 음성과 이메일, 컨퍼런스, 인스턴트 메시지(IM), 프레즌스를 한데 결합한 통합 커뮤니케이션(UC)은 직원들이 가장 적합한 매체를 사용해 커뮤니케이션 할 수 있도록 하나의 플랫폼을 제공함으로써 생산성을 높여준다. 이러한 통합 커뮤니케이션(Unified Communication, 이하 UC)은 수십, 수백 개의 지방 영업소나 해외 지사를 둔 기업들 사이에서 단연 화두이다. 직원들의 지방, 해외 출장 시 소요되는 시간, 비용을 최소화함은 물론 업무 효율성을 향상시킨다는 이유에서다. UC는 현재 글로벌 비즈니스나 지사가 많은 대기업, 금융, 공공 시장 등을 중심으로 급속도로 확산되고 있는 추세며 전 산업 분야에서 하드웨어 혹은 애플리..

http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=8511 2007년 07월 27일 (금) 09:10:03 UC, 진정한 통합커뮤니케이션으로 자리잡을 날은 언제인가? 비즈니스 프로세스와 연결되고 ROI 입증돼야 도입 가속화 먼저 통합 커뮤니케이션을 사용하는데에는 업무에 있어 전화, 메일, 화상, 메시징 등 업무에 필요한 모든것이 유기적으로 연결되어야 하는점과 기존에 업무에 사용하던 레거시 시스템과 통합이 가능하여야 하며, 이를 이용하는 이용자의 손에 유기적으로 연결되어 실제로 커뮤니케이션 통합이 될 수 있도록 그만큼의 인터페이스를 제공하고, 유동적인 시스템이 되어야 할 것이다. 한가지 분야의 솔루션에 국한되어 있지만, 실제 UC 분야의 기술을 접하고, 구축하고 이용..